Sea Shell Resort & Spa - Side

Volles Animationsprogramm, Strandlage, Größe und Sauberkeit der Zimmer. Ansich ein schönes Hotel.

Der Speisesaal ist viel zu groß, mit sehr lauter Geräuschkulisse. Es sollte mehr Rsumteiler haben. Viele Kleinkinder mit viel Lärm und die am Büfett spielen und Porzellan fallen lassen. Der Speisesaal ist personell total unterbesetzt. Das vorhandene Personal ist zwar sehr sehr eifrig, kommt aber nicht hinterher. Vernichtet dadurch ebenfalls selbst sehr viel Porzellan :) Auch verschiedene Gäste tragen durch ihr Benehmen negativ bei, um der Lage herr zu werden. Vor allem beim Abendessen herrscht kein entspanntes Urlaubsgefühl. Eher eine hektische Großkantine, wo viel Essen auf den Tellern zurückgelassen wird! Die Ziemner nach hinten zum Eingang des Hotels, werden jeden Abend so richtig eingenebelt vom Küchenqualm. Das Internet funktioniert nur gut, wenn die meisten Gäste schon schlafen. Sonst, zwar ständig volle Signalstärke aber absolut kein Datenaustausch! Ein Paradies für Liegenbesetzer! Morgens um 08:00 die Liegen am Pool besetzen, dann Frühstücken und direkt zum Strand. Nachmittags für eine halbe Stunde kurz die Liegen am Pool nutzen (den ganzen Tag besetzt gehalten) und gibt diese dann erst frei. Das Management tut nichts dagegen. Andere Hotels haben das viel besser gelöst. Hängt sicher auch vom Niveau der Gäste ab.

Die Lage ist sehr sehr gut, der Strandbereich in der Hauptsaison sicher was knapp bemessen. Der Service an der Rezeption ist stark verbesserungswürdig. Der Service beim Essen "typisch Türkisch" (uns fehlt das klimpern von fallendem Besteck am Frühstückstisch jetzt schon ;-) nicht besonders gut geschult aber nett, bemüht und freundlich. Was wirklich absolute Spitze ist, ist das Essen. Eine Auswahl wie selten zu finden ist und alles frisch und lecker. Das Mittagessen am Strand in der Beach Bar ist super. Wir haben Mittags fast nie im Restaurant gegessen. Das Hotel sonst ist in einem super Zustand, sehr gepflegt und wirklich zu empfehlen. Die Zimmer sind recht groß, es gibt viel Schrankstauraum, der Save ist so groß das selbst mein Notebook rein gepasst hätte. Die Schwächen im Service sind bei dem Preis zu verschmerzen.

Der Service an der Rezeption ist stark verbesserungswürdig. Wir wurden z.B. nicht auf das sehr gute "All-inklusive Plus" Angebot hingewiesen, uns wurde nicht gesagt das wir mit unsern Bändern schon Essen bekommen obwohl wir noch kein Zimmer hatten (wir waren schon um 10.00 Uhr da und wussten es Gott sei Dank von anderen Aufenthalten) Es wurde nicht notiert das ich den Safe für beide Zimmer schon am Anreisetag gezahlt hatte, damit musste ich doppelt zahlen. Und mein vergessenes Nachthemd ist auch nicht gefunden worden. Meine Nachricht von Booked.net an das Hotel wurde angeblich nicht übermittelt und das schreiben einer Rechnung beim bezahlen ist ein unlösbares Problem gewesen. Trotzdem würde ich hier wieder buchen, das nächste Mal aber darauf achten das entweder die Vorrauszahlung des Safe notiert wird oder aber beim auschecken bezahlen. Und das Hotel würde ich selbst per Mail anschreiben denn da kommt Antwort. Vielleicht war ja doch Booking das Problem.